ヒストリカルレポートとは？ 終了した通話に関するレポートを閲覧・出力できる機能です。 レポートの出力項目や対象とする業務やユーザーの範囲を設定として保存し、その設定単位でレポートとして参照可能となります。 コールセンターレポート、スキルレポート、ユーザーレポート、コールレコード、カウントオブジェクトの5種類のレポ…